Įtraukiosios komunikacijos veiksmų planas – nuo ko pradėti?

Įtraukiosios komunikacijos strategija nesiskiria nuo bet kurios kitos strategijos.

Gera strategija yra tokia, kuri tampa organizacijos įsipareigojimu, o ne tiesiog formaliu dokumentu.

Įtraukumo (prieinamumo) strategiją galima pradėti nuo prioritetinių krypčių pasirinkimo ir plano, padėsiančio apie prieinamumą sužinoti klientams ir skaitytojams.

Prioritetines kryptis reikia pasirinkti todėl, kad iškart nepavyks apimti viso prieinamumo lauko. Svarbu turėti omenyje ir tai, kad kas yra prieinama vienai žmonių su negalia grupei, kitai gali būti neprieinama; reikia nuspręsti, į ką bus susitelkiama. Taip pat labai svarbu apie savo siekius leisti sužinoti visiems skaitytojams, net jei prieinamumas tiesiogiai jiems dar nėra aktualus.

Prieinamumas yra vertybė, todėl skaitytojai turi žinoti, kad įmonė jos siekia. Kuriant komunikacijos strategiją reikia nepamiršti nusimatyti veiksmų, kurie parodytų, kodėl tam tikras produktas (šiuo atveju – prieinama knyga) yra reikalingas. Taip pat svarbu tikslingai vartoti tinkamas sąvokas (pavyzdžiui, prieinamas leidinys, skaitmeninė tekstinė knyga, EPUB, garsinė knyga).

Ženklinimas. Reikėtų apsvarstyti galimybę įvesti specialų ženklinimą, kuris rodytų, jog konkreti knyga yra prieinama visiems. Pravartu pagalvoti, kaip dar galima labiau motyvuoti skaitytojus pirkti taip paženklintas knygas.

Pavyzdžiui, būtų galima skelbti, kad pirkdamas jas skaitytojas prisideda prie prieinamumo gerinimo. Galima nurodyti ir tai, kad pirkdamas knygą skaitytojas gali paremti konkrečios prieinamos knygos leidybą.

Kainodara. Reikėtų įvertinti, ar skaitmeninė knyga tikrai gali kainuoti tiek pat kiek popierinė, taip pat svarbu apsvarstyti ir kitas kainodaros alternatyvas.